تفاوت سرویس vvip ،vip و cip در چیست؟

شاید واژه vip  را تابحال برای میهمانان خاص و ویژه خود بکار برده باشید اما علت نام گذاری آن چیست؟

در این مقاله از وبسایت "های هتل" به توضیح  سه اصطلاح vip، cip،vvip   و تفاوت های کلی آن می پردازیم.

 شاید بارها برای رزرو هتل، فرودگاه، مسابقات، جشنواره ها و یا حتی بلیط اتوبوس اقدام کرده باشید در واقع این اصطلاحات تعریفی دقیق از نوع ارائه خدمات و امکانات را مشخص می کند. بر این اساس امکانات و خدمات افراد در این سه گروه با افراد معمولی با توجه به جایگاه و مبلغی که پرداخت می کنند متفاوت خواهد بود.

تفاوت سرویس ها در چیست؟

CIP مخفف “شخص مهم تجاری” است که مدیر کل یک شرکت یا یک شخص مهم تجاری است. خدمات VIP یا CIP در فرودگاه ها ، هتل ها و سالن های سمینارها با کمی تفاوت ارائه می شود که برقراری امنیت جز سرویس VIP است. به عبارت دیگر در سرویس VIP ، شخص مورد نظر توسط یک bodyguard در یک محل اختصاص داد شده و  توسط دوربین های امنیتی تحت نظر قرار می گیرد! هزینه CIP توسط خود شخص پرداخت می شود.

 IP  که جز حروف مشترک می باشد مخفف important Person  به معنی شخص مهم می باشد تفاوت اصلی CIP ، VIP و VVIP اساسا در نوع جایگاه فردی آنها می باشد. در ادامه به توضیح هریک از سرویس ها و ارائه خدمات به آنها می پردازیم:

 

میهمان VIP

very important person به معنی شخص خیلی مهم می باشد که شامل افراد برجسته سیاسی مانند رئیس جمهور، وزیران و ... می باشد که باید در کمال آرامش و امنیت سفر کنند.

• سرویس دهی به میهمانان vip از قسمت پذیرش شده تا مطلع نمودن پرسنل هتل از حضور میهمان.

• پرسنل خانه داری بر اساس سلیقه و یا حتی عادت ها و حساسیت های شخص اقدام به مرتب نمودن اتاق می نمایند .  
• خدمات خوش آمد گویی برای فرد توسط مدیر هتل انجام می گیرد.
• چناچه تدارکات خاصی برای مهمان VIP  در نظر گرفته شود حتما وی را یک روز قبل مطلع خواهند کرد.
• شخصی را برای راهنمایی و ارائه خدمات بطور مجزا برای میهمان ویژه در نظر می گیرند.
• از دیگر خدمات می توان به تزئین اتاق با شمع و گل، وسایل پذیرایی مانند میوه، شیرینی ... می توان اشاره کرد.

 

میهمان CIP

 commercial important person به معنی ارائه خدمات و امکانات به افرادی که نظر تجاری و بازرگانی بسیار مهم می باشند که خدمات زیر به آنها ارائه می شود.

• پذیرایی از میهمان به صورت بوفه در بدو ورود

• استقبال میهمان از فرودگاه تا هتل
• دریافت ویزای فرودگاهی با هماهنگی قبلی
• ارائه خدمات بانکی
• پذیرایی از میهمان در سالن شیک

 

میهمان VVIP

 very very important person می باشد که شامل سلبریتی ها و افراد بسیار سرشناس می باشد که در ایران در قالب همان میهمان vip  ارائه خدمات صورت می گیرد.

 

مطالب مرتبط:

انواع روش های مختلف پذیرایی در رستوران هتل ها

 

قوانین مربوط به نیم شارژ هتل

همانطور که در همه جای دنیا مرسوم است، همه ارگان های مختلف قوانین خاص خود را دارند و ما می بایست تا حدودی با این قوانین آشنا باشیم، هتل ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند در این مقاله برای آشنایی با قوانین متداول هتلداریبا ما همراه باشید.

یکی از این قوانینی که خیلی از افراد با آن آشنا نیستند و شاید حتی از ماهیت این قانون با خبر نباشند قانون نیم شارژ هتل می باشد. درواقع این قانون از زمانی رواج پیدا کرد که بسیاری از مسافران به دلیل معطلی برای تحویل گرفتن کلید اتاق یا به اصطلاح چک این باید مدت طولانی منتظر می ماندن. در بسیاری از هتل های دنیا ساعت ورود و خروج یکسان می باشد یعنی شما ساعت 14 کلید را تحویل می گیرید و وارد اتاق می شوید و ساعت 12 ظهر باید تحویل دهید. ولی به دلیل وجود  پیشامد های مختلف گاهی نمی توان با برنامه ریزی پیش رفت و از ساعت رسمی ورود و خروج هتل اطاعت کرد. در این حالت با کوله باری از خستگی دوست داریم خیلی زود وارد اتاق شده و خستگی را از تن خارج کنیم... به همین علت قانون نیم شارژ هتل مطرح شد و کار مسافران و هتلداران را آسان کرد.

در واقع نیم شارژ هتل اینگونه مطرح می شود که ممکن است شما ساعت 6 صبح وارد هتل شوید یعنی زودتر از زمان چک این (یعنی ساعت 14ظهر) ویا بر عکس، شما در هتل هستید ولی به دلایل مختلف آمادگی تحویل اتاق یا چک اوت (یعنی ساعت 12 ظهر) را ندارید در اینصورت شما هزینه نیم شارژ هتل یعنی نصف مبلغ کامل یک شب را پرداخت می نمایید به عبارت دیگر شما با پرداخت هزینه نیم شارژ می توانید مدت بیشتری از اتاق استفاده کنید زودتر وارد شوید یا دیر تر خارج شوید.

در خصوص ساعت ورود و خروج مسافران در بعضی موارد قوانین هتل های مختلف متفاوت است. شما می توانید با ارتباط مجازی یا تلفنی با پشتیبانان و مشاوران 24 ساعته @HiHotel.ir اطلاعات لازم را دریافت نمایید و پرسش‌های خود را مطرح کنید. رزرو هتل در مشهد مقدس با نرخ و تخفیفات ویژه از اهداف ما در سامانه رزروراسیون HiHotel.ir@ می باشد.

 

 

 

 

آشنایی با اصطلاحات رایج در هتل ها

همه ما ممکن است بار ها و بارها در هتل اقامت کرد باشیم و اصطلاحاتی بشنویم که به گوشمان آشنا نباشد در این مقاله از وبسایت"های هتل" جهت آشنایی با اصطلاحات مربوط به هتل مقاله ای گردآوری کرده ایم جهت اطلاعات بیشتر با ما همراه باشید.

 

 Only roomیا o-r : در این نوع اقامت شما اتاق را بدون هیچگونه وعده غذایی اجاره می کنید.

 

Bed and breakfast یا B-B: در این نوع اقامت صبحانه بعنوان یک وعده غذایی نیز برای مسافران تدارک دیده می شود.

 

Half Board یا H-B : در این نوع اقامت صبحانه بعلاوه یک وعده غذایی شام یا نهار برای مسافر تدارک داده می شود و این بستگی به هتل مورد نظر دارد که وعده دوم شام باشد یا نهار.

 

Full Board یا F-B: این نوع اقامت اتاق به همراه سه وعده غذایی صبحانه، نهار، شام در اختیار مسافران قرار داده می شود.

 

All Inclusiveیا All: در این نوع اقامت علاوه بر سه وعده غذایی صبحانه، نهار و شام خدماتی نظیر استخر، سونا، جکوزی و ماساژ و... برای یکبار در طول اقامت رایگان می باشد.

 

Extra guest: به این معنا می باشد که اتاق ظرفیت سه نفر دارد ولی به درخواست میهمان با دریافت اندکی هزینه شرایط اتاق برای یک نفر اضافه مهیا می شود.

 

Double room: به اتاقی گفته می شود که شرایط برای اقامت دو نفر بخوبی تدارک دیده شده است.

 

Singel room: فضای اتاق برای میهمان هایی که تنهایی سفر کرده اند در نظر گرفته شده است.

 

BellBoy: بل بوی در واقع از پرسنل هتل مورد نظر می باشد که در بدو ورود به هتل چمدان های شما را تا اتاق تان حمل می کند.

 

Room Service: یکی از بهترین خدماتی که بیشتر هتل ها در تمام ساعت از شبانه روز ارائه می دهند تا مسافران عزیز دسترسی آسان به مواد غذایی داشته باشند روم سرویس می باشد. با وجود این خدمات دیگر نیازی نیست برای رفع گرسنگی یا تشنگی مسافت طولانی تا رستوران بپیمایید تنها با یک تماس ساده خیلی سریع خوراکی یا نوشیدنی موردنظرتان در اتاق سرو می شود.

 

 

Fully Booked: زمانیکه شما بصورت اینترنتی اقدام به  رزرو یک اتاق می کنید چناچه اتاق موردنظر از قبل توسط شخص دیگری رزرو شده باشد ممکن است برچسب فولی بوکت روی آن زده شده باشد که در اینصورت شما نمی توانید اتاق را درآن تاریخ رزرو کنید.

 

HouseKeeping: در همه ی هتل ها بخشی تحت عنوان خانه داری و یا هاوس کیپینگ دارند که مسئولیت مرتب و تمیز کردن اتاق را دارند. چناچه شما در هتل اقامت دارید و می خواهید اتاق شما مرتب شود لیبلی به دستگیره در آویزان نمایید تا پرسنل این بخش متوجه درخواست شما شوند.

 

 

Mini Bar: در اتاق های هتل، یخچال هایی پر از خوراکی و نوشیدنی جهت دسترسی آسان به مارکت وجود دارد که شما می توانید از آنها استفاده نمایید توجه داشته باشید در اکثر هتل ها هزینه این خوراکی ها در صورت استفاده به طور مجزا گرفته می شود.

 

 

 

ما در گروه رزواسیون "های هتل" برآنیم که با ارائه مقاله های جذاب و آموزشی سفر های خاطره انگیزی را برایتان بسازیم. در مقاله های بعدی تیم ما با کمک شما و به اشتراک گذاری تجربیات مسافران قصد دارد سطح میزان دانش شما را نسبت به شهری که می خواهید عزیمت کنید افزایش دهد. شما می توانید جهت دریافت اطلاعات و مشاوره لازم برای رزرو اتاق و اقامتی مطمئن در شهر مشهد به وبسایت HiHotel.ir@ مراجعه نمایید و از پشتیبانی 24 ساعته بهره مند شوید