شاید واژه vip را تابحال برای میهمانان خاص و ویژه خود بکار برده باشید اما علت نام گذاری آن چیست؟
در این مقاله از وبسایت "های هتل" به توضیح سه اصطلاح vip، cip،vvip و تفاوت های کلی آن می پردازیم.
شاید بارها برای رزرو هتل، فرودگاه، مسابقات، جشنواره ها و یا حتی بلیط اتوبوس اقدام کرده باشید در واقع این اصطلاحات تعریفی دقیق از نوع ارائه خدمات و امکانات را مشخص می کند. بر این اساس امکانات و خدمات افراد در این سه گروه با افراد معمولی با توجه به جایگاه و مبلغی که پرداخت می کنند متفاوت خواهد بود.
تفاوت سرویس ها در چیست؟
CIP مخفف “شخص مهم تجاری” است که مدیر کل یک شرکت یا یک شخص مهم تجاری است. خدمات VIP یا CIP در فرودگاه ها ، هتل ها و سالن های سمینارها با کمی تفاوت ارائه می شود که برقراری امنیت جز سرویس VIP است. به عبارت دیگر در سرویس VIP ، شخص مورد نظر توسط یک bodyguard در یک محل اختصاص داد شده و توسط دوربین های امنیتی تحت نظر قرار می گیرد! هزینه CIP توسط خود شخص پرداخت می شود.
IP که جز حروف مشترک می باشد مخفف important Person به معنی شخص مهم می باشد تفاوت اصلی CIP ، VIP و VVIP اساسا در نوع جایگاه فردی آنها می باشد. در ادامه به توضیح هریک از سرویس ها و ارائه خدمات به آنها می پردازیم:
میهمان VIP
very important person به معنی شخص خیلی مهم می باشد که شامل افراد برجسته سیاسی مانند رئیس جمهور، وزیران و ... می باشد که باید در کمال آرامش و امنیت سفر کنند.
سرویس دهی به میهمانان vip از قسمت پذیرش شده تا مطلع نمودن پرسنل هتل از حضور میهمان.
- پرسنل خانه داری بر اساس سلیقه و یا حتی عادت ها و حساسیت های شخص اقدام به مرتب نمودن اتاق می نمایند .
- خدمات خوش آمد گویی برای فرد توسط مدیر هتل انجام می گیرد.
- چناچه تدارکات خاصی برای مهمان VIP در نظر گرفته شود حتما وی را یک روز قبل مطلع خواهند کرد.
- شخصی را برای راهنمایی و ارائه خدمات بطور مجزا برای میهمان ویژه در نظر می گیرند.
- از دیگر خدمات می توان به تزئین اتاق با شمع و گل، وسایل پذیرایی مانند میوه، شیرینی ... می توان اشاره کرد.
میهمان CIP
commercial important person به معنی ارائه خدمات و امکانات به افرادی که نظر تجاری و بازرگانی بسیار مهم می باشند که خدمات زیر به آنها ارائه می شود.
پذیرایی از میهمان به صورت بوفه در بدو ورود
- استقبال میهمان از فرودگاه تا هتل
- دریافت ویزای فرودگاهی با هماهنگی قبلی
- ارائه خدمات بانکی
- پذیرایی از میهمان در سالن شیک
میهمان VVIP
very very important person می باشد که شامل سلبریتی ها و افراد بسیار سرشناس می باشد که در ایران در قالب همان میهمان vip ارائه خدمات صورت می گیرد.
مطالب مرتبط:
انواع روش های مختلف پذیرایی در رستوران هتل ها
